WordPress-Hilfe.
Wenn die Website plötzlich streikt.Kritischer Fehler, weisse Seite, gehackt oder nach einem Update kaputt? Wir finden die Ursache, beheben das Problem und bringen deine Website wieder sicher online. Typische Probleme lösen wir zum Fixpreis von CHF 250.
Typische Notfälle
Kommt dir das
bekannt vor?«Kritischer Fehler» nach einem Update
Meist passt ein Plugin oder Theme nicht zur neuen WordPress- oder PHP-Version. WordPress schickt dem Administrator dann eine E-Mail mit einem Link in den Wiederherstellungsmodus.
Weisse Seite oder Fehler 500
Oft ein PHP-Fehler, ein ausgeschöpftes Speicherlimit oder eine beschädigte .htaccess-Datei. Wir lesen die Fehlerprotokolle aus und finden die Ursache.
Website gehackt
Fremde Weiterleitungen, Spam-Seiten, unbekannte Administratoren oder Warnungen im Browser. Wir entfernen den Schadcode, schliessen die Lücke und setzen alle Zugänge neu.
Google warnt vor der Seite
Steht die Website auf einer Sperrliste, zeigen Browser eine rote Warnung. Nach der Bereinigung beantragen wir die Überprüfung in der Google Search Console.
Formulare senden keine E-Mails
Anfragen kommen nicht an oder landen im Spam. Häufig fehlt ein sauber eingerichteter E-Mail-Versand per SMTP mit SPF- und DKIM-Einträgen.
Kein Zugang mehr
Passwort vergessen, Administrator gelöscht oder ausgesperrt durch ein Sicherheits-Plugin: Wir stellen den Zugang wieder her.
So helfen wir
Vier Schritte.
Schnell, sicher und mit Fixpreis.Problem schildern
Beschreib per Formular oder WhatsApp, was passiert ist. Für die Analyse brauchen wir den Zugang zu WordPress und, falls nötig, zum Hosting.
Analyse und Fixpreis
Wir sehen uns die Website an und sagen dir vor Beginn, ob der Fixpreis von CHF 250 reicht oder mehr nötig ist.
Reparatur mit Backup
Vor jedem Eingriff sichern wir die Website. Danach beheben wir das Problem und testen Darstellung, Formulare und Login.
Vorbeugen
Damit es nicht wieder passiert: Updates, tägliche Backups und Sicherheits-Scans im Wartungstarif ab CHF 39 pro Monat.
Erste Hilfe
Was du jetzt
selbst tun kannst.Lösche keine Dateien und installiere nicht wahllos Plugins neu. Notiere, was passiert ist und was zuletzt geändert wurde – das hilft bei der Fehlersuche.
→ WordPress: Website gehacktErstelle oder lade eine aktuelle Sicherung herunter, auch wenn die Seite gerade fehlerhaft ist. Viele Hoster bieten Backups direkt im Kundencenter an.
→ WordPress: BackupsBei Verdacht auf einen Hack alle Zugänge ändern: WordPress, Hosting, FTP und Datenbank – und noch einmal, sobald die Website bereinigt ist.
→ WordPress: Passwort zurücksetzenPreise
Klare Preise
auch im Notfall.Leistungen und Preise
Vor Beginn sagen wir dir, ob der Fixpreis reicht. So gibt es keine Überraschungen auf der Rechnung.
Mit einem Wartungstarif passiert das meist gar nicht erst: Updates, tägliche Backups und Sicherheits-Scans sind inklusive.
Fehlerbehebung
typische Probleme wie kritischer Fehler, Update-Konflikt oder E-Mail-Versand
CHF 250
Bereinigung nach einem Hack
Schadcode entfernen, Lücke schliessen, Zugänge neu setzen
ab CHF 250
Zusätzliche Arbeiten
nach Aufwand, nur nach Rücksprache
CHF 75 / Std.
Wartung & Hosting Business Basic
Updates, tägliche Backups, Sicherheits-Scans, Hosting in der Schweiz
CHF 39 / Monat
Wartung & Hosting Business Plus
zusätzlich mehr Leistung und Prio-Support
CHF 59 / Monat
Alle Preise in CHF, exklusive allfälliger MWST. Es gelten unsere AGB.
FAQ WordPress-Hilfe
Häufige Fragen
Wie schnell könnt ihr helfen?
In der Regel melden wir uns innerhalb eines Werktags. Bei einem akuten Ausfall schreibst du uns am besten per WhatsApp – dann sehen wir die Nachricht am schnellsten.
Was braucht ihr von mir?
Den Zugang zum WordPress-Admin und, falls die Seite nicht mehr lädt, zum Hosting (z. B. Plesk oder cPanel) oder per FTP. Wir behandeln alle Zugänge vertraulich und empfehlen, sie danach zu ändern.
Was ist im Fixpreis von CHF 250 enthalten?
Analyse, Sicherung, die Behebung eines klar umrissenen Problems – etwa eines Update-Konflikts oder fehlender E-Mails – und ein Test danach. Ist mehr nötig, etwa bei einem umfangreichen Hack, sagen wir dir das vor Beginn.
Muss ich danach einen Wartungstarif abschliessen?
Nein. Wir empfehlen es aber, denn viele Notfälle entstehen durch fehlende Updates oder Backups. Die Tarife beginnen bei CHF 39 pro Monat und werden jährlich abgerechnet. Zu den Tarifen
Helft ihr auch bei Websites, die nicht von euch sind?
Ja, das ist sogar der Normalfall: Wir übernehmen auch Websites, die eine andere Agentur oder du selbst gebaut hast.
Kontakt
Was ist mit deiner Website passiert?
Beschreib kurz dein Vorhaben. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einer ersten Einschätzung und einem Terminvorschlag.
Wir verwenden deine Angaben nur zur Bearbeitung der Anfrage. Mehr in der Datenschutzerklärung.